Questions fréquentes

GameMod5 est la plateforme de référence dédiée à l'écosystème Minecraft. Elle permet aux passionnés de découvrir, d'acheter et de télécharger des créations uniques (maps, schematics, packs) directement auprès des meilleurs créateurs, ou de s'abonner pour accéder à des catalogues exclusifs. La plateforme intègre des outils modernes pour une expérience fluide, rapide et sécurisée.

GameMod5 est ouvert à tous les joueurs et passionnés de Minecraft. Pour créer un compte, explorer le site et profiter des contenus gratuits, vous devez être âgé d’au moins 15 ans. Pour effectuer des achats et souscrire à des abonnements payants, vous devez avoir au moins 18 ans.

Totalement. Tous les paiements effectués sur GameMod5 sont gérés et sécurisés par Stripe, un leader mondial de la transaction en ligne.

Dès la validation de votre paiement, votre commande est confirmée et vous recevez un e-mail récapitulatif. Le ou les fichiers achetés (formats .litematic, .schematic, .zip, etc.) deviennent immédiatement disponibles au téléchargement depuis la page du créateur sur la plateforme ou depuis votre espace personnel. Les articles acheté dans une boutique sont accessible pour une durée illimitée.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en un clic depuis votre espace utilisateurs. Une fois un abonnement résilié, votre accès aux contenus exclusifs et aux avantages du créateur reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans aucun prélèvement ultérieur.

La visionneuse 3D/2D (ou Guide 3D) associée à un fichier schematic ou litematic vous permet d'inspecter les créations sous tous les angles directement dans votre navigateur web. Vous pouvez explorer les structures, analyser chaque couche de blocs et reproduire facilement le build sur votre propre session de jeu.

Vous disposez légalement d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez effectuer votre demande directement depuis les paramètres de confidentialité de votre compte : espace utilisateur -> Mon compte -> Mes données et la fermeture du compte -> Fermer mon compte

Si vous remarquez un contenu illicite, volé ou non conforme aux règles de la communauté, utilisez le bouton « Signaler » présent sur chaque page de produit. Notre équipe de modération examine chaque signalement avec attention et prend les mesures nécessaires.

En cas de dysfonctionnement (problème d'affichage de la visionneuse 3D, erreur de téléchargement de fichier), vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de contact ou le serveur Discord de la communauté GameMod5. Précisez le maximum de détails (navigateur utilisé, captures d'écran) pour que notre équipe puisse intervenir rapidement.

Les demandes de remboursement pour des abonnements ou achats d’articles sur la page d’un créateur s’effectue auprès du créateur concerné. Vous pouvez lui faire parvenir votre demande via les moyens de support mis à disposition par le créateur. Soyez le plus clair et précis possible sur les problèmes rencontrés. Le créateur se charge ensuite remonter la demande détaillée auprès de l’équipe GameMod5 qui approuvera ou non la demande. En cas de problème ou si un créateur ne vous répond pas, vous pouvez écrire à contact@gamemod5.com en indiquant le numéro de commande ou de facture (dans Mon compte → Mes factures). Un remboursement total donne lieu à un avoir et retire l’accès au contenu remboursé